রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bets 11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, ওয়ালেট লেনদেন — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশনতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা
bets 11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড — bKash ও Nagad লেনদেনও এর আওতায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন; এতে লবি পছন্দ রিসেট হবে কিন্তু অ্যাকাউন্ট অক্ষত থাকবে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@bets 11-এ লিখুন, বিষয়ে 'Data Request' উল্লেখ করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল মেনু থেকে 'আমার তথ্য' অপশনে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায় আমাদের সার্ভারে যায় না।

না। তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সরাসরি যুক্ত পক্ষের সাথে শেয়ার হয় — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কিছু যায় না।

পারবেন। privacy@bets 11-এ নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠাব।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।